1月28日，2021年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕，因新冠肺炎疫情，各地倡議外地務(wù)工人員就地過(guò)年，讓這場(chǎng)為期40天的春運(yùn)與往年有所不同，針對(duì)今年的春運(yùn)，鐵路部門(mén)也出臺(tái)了相關(guān)政策。

近日，記者來(lái)到成渝城際鐵路內(nèi)江北站，相較于往年，車(chē)站內(nèi)的場(chǎng)景要冷清許多，候車(chē)大廳內(nèi)，出行的旅客也與平常相近，并無(wú)以往春運(yùn)的熱鬧場(chǎng)景。據(jù)車(chē)站工作人員介紹，今年的春運(yùn)是在常態(tài)化疫情防控條件下的一次特殊春運(yùn)，內(nèi)江北車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求，全力配合地方政府做好相關(guān)處置工作，并做好進(jìn)站旅客的四川天府通健康碼查驗(yàn)。

在車(chē)站進(jìn)站口，志愿者正在熱情的為進(jìn)站旅客查驗(yàn)指導(dǎo)“四川天府健康通”的防疫綠碼，這是四川省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部啟用的全省統(tǒng)一健康碼。所有在川人員及來(lái)（返）川人員都需要進(jìn)行申領(lǐng)，并需掃描所到場(chǎng)所的場(chǎng)所碼。

志愿者張東智：“在支付寶或是微信上都可以申領(lǐng)健康碼，打開(kāi)‘四川天府健康通”頁(yè)面或者通過(guò)掃碼現(xiàn)場(chǎng)的二維碼，然后填寫(xiě)完成相關(guān)的資料，顯示為綠碼后，方可通過(guò)。”

對(duì)于老人、小孩等不會(huì)申領(lǐng)、無(wú)法直接申領(lǐng)的人群，家人可提前通過(guò)“四川天府健康通”小程序內(nèi)的家庭健康碼或是代領(lǐng)健康碼，幫助他們進(jìn)行申領(lǐng)，方便出行。

據(jù)了解，受疫情影響，內(nèi)江北站每日列車(chē)運(yùn)行圖不同，廣大旅客在出行時(shí)需及時(shí)關(guān)注12306官網(wǎng)和車(chē)站公告，避免影響出行。

內(nèi)江北站客運(yùn)值班員熊梓雅：“針對(duì)無(wú)法上網(wǎng)的人群購(gòu)票問(wèn)題，建議他們攜帶有效證件提前到人工窗口購(gòu)票，或者請(qǐng)他們的家人在網(wǎng)上代為購(gòu)票，避免耽誤行程。”

記者在成渝城際鐵路內(nèi)江北站了解到，鐵路部門(mén)在原有的春運(yùn)相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，對(duì)旅客退換及改簽票方面進(jìn)行了調(diào)整。1月13日，中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于鐵路部門(mén)調(diào)整預(yù)售期及退票費(fèi)率規(guī)則的公告》，公告顯示：為配合各地政府落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購(gòu)票退票給旅客帶來(lái)不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車(chē)票起，鐵路車(chē)票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車(chē)票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車(chē)票。

內(nèi)江北站客運(yùn)值班員熊梓雅：“1月14日起，旅客因行程改變，需要退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限，由原規(guī)定的開(kāi)車(chē)前15天以上，同比例調(diào)整為開(kāi)車(chē)前8天，含日以上，7天及以?xún)?nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48小時(shí)到24小時(shí)、24小時(shí)以?xún)?nèi)、梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。”

工作人員告訴記者，鐵路部門(mén)在改簽票方面也進(jìn)行了調(diào)整，不僅增加了12306網(wǎng)上改簽功能，同時(shí)還在時(shí)間上進(jìn)行了延長(zhǎng)。

內(nèi)江北站客運(yùn)值班員熊梓雅：“為了方便旅客行程調(diào)整，針對(duì)旅客過(guò)點(diǎn)改簽問(wèn)題，修訂了旅客改簽相關(guān)規(guī)定，旅客錯(cuò)過(guò)所購(gòu)車(chē)次后，可在12306官網(wǎng)和窗口上改簽乘車(chē)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票，相對(duì)以前改簽規(guī)定，增加了12306官網(wǎng)上改簽的方式，更加便捷。”

對(duì)于這些新規(guī)的改變，旅客們表示，更加方便，也更加人性化。

旅客：“我覺(jué)得這樣的方式給我們老百姓帶來(lái)了很多的便利，因?yàn)榇蠹矣袝r(shí)行程上有變，退還票又要扣一定的手續(xù)費(fèi)，就覺(jué)得很不劃算，所以我覺(jué)得這個(gè)規(guī)定非常好。”

與鐵路部門(mén)相同，內(nèi)江綜合客運(yùn)中心也需出示“四川天府健康通”防疫健康碼，旅客進(jìn)站要通過(guò)四個(gè)查驗(yàn)消毒環(huán)節(jié)。

內(nèi)江路橋客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司魏開(kāi)慧：“為了給旅客提供一個(gè)安全、便捷、文明、衛(wèi)生有序的出行環(huán)境，在這次春運(yùn)和疫情防控工作中，我們堅(jiān)持旅客進(jìn)站有四個(gè)環(huán)節(jié)，在進(jìn)站的時(shí)候嚴(yán)格測(cè)體溫、嚴(yán)格出示健康碼、嚴(yán)格戴口罩，并同時(shí)配備了消毒用品和防護(hù)用品。”

除此之外，內(nèi)江綜合客運(yùn)中心也同時(shí)開(kāi)展了網(wǎng)上購(gòu)票、自助售票取票、人工售票三種購(gòu)票方式，方便旅客通過(guò)不同的形式，減少接觸，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票上車(chē)的這個(gè)過(guò)程。

據(jù)了解，因疫情原因，各地出臺(tái)相關(guān)政策、并發(fā)出倡議，鼓勵(lì)外地務(wù)工人員就地過(guò)年。內(nèi)江市疾控中心也發(fā)出溫馨提示：指出，春節(jié)期間要合理安排行程，減少不必要出行，鼓勵(lì)春運(yùn)期間錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗。老年人、慢性病患者、孕婦等人群不建議出行。同時(shí)，節(jié)日期間，盡量減少聚集性活動(dòng)。企事業(yè)等單位舉辦聚會(huì)等活動(dòng)應(yīng)當(dāng)控制人數(shù)，提倡家庭私人聚會(huì)聚餐等控制在10人以下，做好個(gè)人防護(hù)。對(duì)境外返回、國(guó)內(nèi)高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)（返）內(nèi)江人員，要按照市指揮部疫情防控要求接受新冠病毒核酸檢測(cè)，并接受管理。來(lái)（返）內(nèi)江人員，要做好體溫、咳嗽等癥狀監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，要第一時(shí)間做好個(gè)人防護(hù)，及時(shí)就診。