“可以在自助機(jī)上掛號，也可以手機(jī)或者人工掛號。”“內(nèi)科在二樓左轉(zhuǎn)。”門診大廳里，導(dǎo)診護(hù)士面帶微笑，耐心地為患者指引。這家擁有73年歷史的醫(yī)院，一代代醫(yī)者接力奮進(jìn)，為健康內(nèi)江建設(shè)注入源源不斷的中醫(yī)力量。

今年5月，一則振奮人心的喜訊傳來——內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院成功摘得“全國文明單位”榮譽(yù)稱號，為醫(yī)院發(fā)展樹起一座熠熠生輝的里程碑。沉甸甸的獎牌背后，是醫(yī)院連續(xù)42年保持“四川省文明單位”的堅(jiān)守，更是幾代中醫(yī)人用仁心仁術(shù)書寫的文明答卷。

黨建引領(lǐng)，筑牢文明根基

先通過一組數(shù)據(jù)了解內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院：醫(yī)院始建于1952年，占地200畝，編制床位1130張，開放病床1600張，現(xiàn)有在職職工1242人，擁有國家級、省級、市級重點(diǎn)專（學(xué)）科24個(gè)，國家、省、市名醫(yī)工作室22個(gè)，國醫(yī)大師工作室1個(gè)。

門診大廳里，導(dǎo)診人員的熱心引導(dǎo)與中藥煎藥室飄出的藥味交織；病房中，醫(yī)護(hù)人員俯身傾聽患者需求；文明實(shí)踐活動中，志愿者們積極參與健康義診、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)……

“我們始終堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿文明創(chuàng)建全過程。”市中醫(yī)醫(yī)院黨辦主任鄭杰春介紹，醫(yī)院創(chuàng)新構(gòu)建了“黨委統(tǒng)籌抓總-支部協(xié)調(diào)推進(jìn)-黨員示范引領(lǐng)”的三級聯(lián)動機(jī)制。全院建立了46個(gè)黨（總）支部，實(shí)施黨支部“雙帶頭人”工程，科室骨干任黨支部書記占比100%。與此同時(shí)，通過“人文外科”“骨科沙龍”等支部聯(lián)盟建設(shè)，推動黨組織和黨的工作全覆蓋，在比、趕、超中推動黨建與業(yè)務(wù)雙提升。

據(jù)介紹，為深化理論學(xué)習(xí)，醫(yī)院創(chuàng)新開展以領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、典型講、黨員講為主要形式的“四講活動”，通過黨委引領(lǐng)學(xué)、線上線下同步學(xué)、黨支部書記帶頭學(xué)等方式，讓每一位職工從中汲取奮進(jìn)力量。

在骨科病區(qū)，黨支部書記黃河正在主持晨會。作為醫(yī)院首批“雙帶頭人”培養(yǎng)對象，這位主任醫(yī)師既管業(yè)務(wù)又抓黨建。“醫(yī)院開展支部評比，我們支部也開展評比，將醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度等文明指標(biāo)納入考核。”黃河說。

事實(shí)證明，“標(biāo)桿支部”“小旗幟”發(fā)揮了“大作用”。截至目前，全院成功創(chuàng)建“四川省標(biāo)桿支部”2個(gè)，培育內(nèi)江市“標(biāo)桿黨支部”2個(gè)、廉潔黨支部2個(gè)，成為引領(lǐng)文明創(chuàng)建的重要角色。

醫(yī)院成立文明單位創(chuàng)建工作專班，制定實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，以“清單制+責(zé)任制”方式分級分類確定創(chuàng)建目標(biāo)，做到任務(wù)明確，責(zé)任到位。2021年以來，醫(yī)院召開黨委會10余次，專題研討會5次，研究部署文明單位創(chuàng)建工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭統(tǒng)攬、領(lǐng)導(dǎo)班子成員按分工職責(zé)具體抓，全院一盤棋、協(xié)調(diào)推進(jìn)的良好格局。

“我們以‘服務(wù)健康內(nèi)江’為主題，以‘理想信念樹起來、文明陣地建起來、黨建品牌亮起來、道德標(biāo)桿立起來、干事作風(fēng)實(shí)起來’為目標(biāo)，推動新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)向縱深發(fā)展，凝聚起向上向善的中醫(yī)人精神力量，不斷推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。”鄭杰春表示，堅(jiān)定的黨建引領(lǐng)，為醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了文明創(chuàng)建與醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)同向、部署同步、責(zé)任同擔(dān)，形成黨建與文明創(chuàng)建雙融雙促的生動局面。

文化浸潤，傳播文明理念

文明宣傳手冊、文化長廊、文明景觀小品……在市中醫(yī)醫(yī)院，文明創(chuàng)建元素隨處可見，通過立體化、多角度的宣傳，崇德向善的正能量在院內(nèi)外傳遞，“文明創(chuàng)建人人有責(zé)、文明創(chuàng)建人人參與”的濃厚氛圍蔓延開來。

在醫(yī)院的中醫(yī)藥文化長廊，一幅幅展示中醫(yī)歷史典故和傳統(tǒng)療法的圖片，吸引了眾多患者和家屬駐足觀看。這是醫(yī)院實(shí)施“美顏行動”，打造中醫(yī)藥文化特色環(huán)境的成果之一。

一位前來就診的患者說：“在市中醫(yī)醫(yī)院，感受到了濃厚的中醫(yī)文化氛圍，不僅能治病，還能學(xué)到很多中醫(yī)知識，對健康很有幫助。”

與此同時(shí)，醫(yī)院以“書院+書室+書吧”文明實(shí)踐陣地為載體，開展文明禮儀主題沙龍、崗位建功技能競賽等活動，構(gòu)建了“全員參與+全鏈滲透”的文明生態(tài)圈，讓文明理念深入人心，也讓中醫(yī)藥文化得以傳承和弘揚(yáng)。

2025年5月12日，內(nèi)江“讓文明出行成為甜城靚麗風(fēng)景”文明實(shí)踐日活動舉行。在東興區(qū)漢安大道與大千路交叉路口，市中醫(yī)醫(yī)院4名志愿者身著紅馬甲、手持小紅旗，化身街頭文明使者，為城市文明建設(shè)助力。

“在執(zhí)勤過程中，我親身體會到甜城交通秩序的顯著改善，市民的交通安全意識和文明素養(yǎng)不斷提升。”黨員志愿者鄧?yán)蚓f，她會繼續(xù)以飽滿的熱情投入活動，也希望更多人參與，共同打造安全有序的出行環(huán)境。

2025年5月18日，長江故里小記者走進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院，參與“守護(hù)瞳真?視不宜遲”小記者健康呵護(hù)活動。活動中，小記者在醫(yī)院眼科醫(yī)護(hù)人員的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了科學(xué)用眼知識、日常護(hù)眼要點(diǎn)和傳統(tǒng)眼保健操，分組體驗(yàn)了穴位按摩、中藥敷貼、霧化熏蒸等中醫(yī)特色護(hù)眼療法，還領(lǐng)到了敷眼中藥包。

近年來，市中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮學(xué)科特色優(yōu)勢，開展下鄉(xiāng)義診、小記者走進(jìn)醫(yī)院，以及進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)健康講座等“中醫(yī)文化六進(jìn)”活動。近三年，共抽調(diào)上千名醫(yī)護(hù)人員開展義診和科普講座300余場，服務(wù)2萬余人次，發(fā)放各種宣傳資料2.5萬余份，免費(fèi)發(fā)放活血靈酒、紫草香油、藿香正氣膠囊、夏桑菊顆粒、西瓜霜含片、馬應(yīng)龍痔瘡膏、香囊、中藥護(hù)膚品等價(jià)值5萬余元的物資。通過形式多樣的科普活動，同時(shí)結(jié)合扶貧助學(xué)、文明倡導(dǎo)等舉措，讓中醫(yī)藥文化得到有效推廣，讓文明理念深入人心，持續(xù)提升醫(yī)院文化內(nèi)涵。

服務(wù)惠民，盡顯人文關(guān)懷

今年4月18日，甜城金晚?文化惠民促銷“周末薈”活動在內(nèi)江萬晟天街火熱啟幕。除了精彩的演出，活動現(xiàn)場，30個(gè)特色展位劃分成新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)等四大主題展區(qū)。新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)展區(qū)內(nèi)，市中醫(yī)醫(yī)院在此開展義診、中醫(yī)藥錦囊制作教學(xué)等志愿活動，吸引不少市民參與。

醫(yī)院還整合434名黨員、42支志愿服務(wù)隊(duì)和1200名志愿者，通過“雙報(bào)到”機(jī)制，開展基層醫(yī)療幫扶、健康宣講、義診助學(xué)等惠民活動，推動志愿服務(wù)向素質(zhì)化、體系化、多元化發(fā)展，構(gòu)建起長效服務(wù)機(jī)制。

曾多次參與志愿服務(wù)的省級非遺馮氏痔漏第五代傳承人朱建偉說：“能夠用自己的專業(yè)知識為群眾服務(wù)，看到他們的笑容，我覺得一切都是值得的。”正是這種對民生的關(guān)注和對患者的關(guān)愛，讓醫(yī)院將文明創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為了群眾的“幸福指數(shù)”，贏得了百姓的口碑和社會的贊譽(yù)。

患者劉女士以前看病總是擔(dān)心掛不上號，現(xiàn)在醫(yī)院推出了夜間、周末、教學(xué)門診“三診服務(wù)”，還有“一號管三天”的便民措施，她直言“真是太方便了！”說著，她還用手機(jī)展示了“一號管三天”的電子憑證。

醫(yī)院門診部主任陳蓉介紹，為更好地踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)院創(chuàng)新推出了多種便民服務(wù)，打造了“云膠片”“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”等智慧醫(yī)療平臺，可為患者提供“診療-配藥-配送”一站式服務(wù)以及“患者點(diǎn)單、醫(yī)護(hù)上門”等多元化服務(wù)，不斷破解群眾就醫(yī)難題。

值得一提的是，醫(yī)院還組建了中醫(yī)技術(shù)推廣隊(duì)、養(yǎng)生功法隊(duì)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)、春節(jié)等節(jié)點(diǎn)開展中醫(yī)藥文化活動，提升群眾對中醫(yī)藥文化的認(rèn)同感。

今年年1月13日，市中醫(yī)醫(yī)院省級非遺姚氏骨傷療法第四代傳承人伍峰，被評為四川省第八批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人之一。

據(jù)了解，市中醫(yī)醫(yī)院深耕中醫(yī)非遺傳承，已成功創(chuàng)建省級非遺2個(gè)，申報(bào)市級非遺1個(gè)，建成內(nèi)江市級非遺傳承基地，一人獲評省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人稱號，研發(fā)“杏林臘肉”等特色健康產(chǎn)品，17種院內(nèi)制劑實(shí)現(xiàn)省、市調(diào)劑應(yīng)用，推動中醫(yī)藥文化實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

“全國文明單位既是榮譽(yù)更是責(zé)任。”醫(yī)院黨委書記李靜表示，該院將堅(jiān)持“創(chuàng)文明單位，樹醫(yī)院形象，促群眾健康”的宗旨，以全國文明單位為新起點(diǎn)，以文明為帆，以實(shí)干為槳，以文明之光照亮健康之路，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)托舉百姓幸福，在守護(hù)人民健康的征程中續(xù)寫新的篇章。