面對出院結(jié)算時收費窗口前長長的隊伍，相信不少患者和家屬都會感到十分頭疼。資料不全導(dǎo)致往返奔波于病區(qū)與收費窗口之間，不僅耗時費力，還讓人倍感“心塞”。為了改善這一狀況，內(nèi)江市第二人民醫(yī)院秉承“以患者為中心”的理念，急患者之所急，想患者之所想，近日正式推出了“床旁結(jié)算”這項暖心醫(yī)療服務(wù)，旨在通過技術(shù)手段實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、患者少跑路的目標(biāo)。該院也是我市首家實行出院“床旁結(jié)算”醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。

在醫(yī)院感染科的病房里，患者家屬嚴(yán)大爺正在為出院手續(xù)的辦理發(fā)愁，要照顧行動不便的老伴兒，又要跑上跑下到窗口排隊辦理結(jié)算。護理人員告知嚴(yán)大爺近期醫(yī)院推出了“床旁結(jié)算”服務(wù)，不用出病區(qū)便能一站式辦理，這讓他欣喜不已。

患者家屬嚴(yán)大爺

患者家屬 嚴(yán)大爺向記者說道：“我的老伴兒經(jīng)常性的在二醫(yī)院住院，辦理出院手續(xù)都是跑上跑下，爬坡上坎的，比較辛苦，現(xiàn)在在護士站一次性就可以辦理好手續(xù)，這個給病人以及家屬帶來了很多便利，我非常感謝。 ”

據(jù)悉，出院“床旁結(jié)算”工作是該院改善醫(yī)療服務(wù)的一項重要改革措施，一站式床旁結(jié)算，把窗口服務(wù)功能“搬進”病區(qū)，讓病人在入院和出院的環(huán)節(jié)上，都可以不出病區(qū)，在護士站完成所有手續(xù)，辦理入院登記、醫(yī)保登記、住院費用繳納等手續(xù)，避免患者或家屬奔波于住院病區(qū)與服務(wù)窗口之間，整個結(jié)算過程僅需幾分鐘，給前來就診的患者帶來更加便捷和舒適的體驗，既提高了病人的滿意度，也提高了醫(yī)院的工作效率，真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓患者“少跑腿”。

內(nèi)江市第二人民醫(yī)院副院長吳愛玲

內(nèi)江市第二人民醫(yī)院副院長吳愛玲表示：“今后，我院將繼續(xù)推動以信息化為抓手的智慧服務(wù)平臺建設(shè)，圍繞患者全流程就診環(huán)節(jié)，在患者就診流程和“非診療”時間做“減法”，在患者滿意度上做“加法”，不斷改善患者就醫(yī)體驗，提升患者滿意度。”